Todos os produtos são feitos a mão por uma pessoa. Portanto, o prazo de produção é de 20 dias úteis, podendo variar conforme quantidade de peças pedidas e demanda do mês. Qualquer variação necessária é informada via e-mail.
Devoluções e reembolso
Espero que você ame a sua compra, mas se por algum motivo, você não gostar do que adquiriu, você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar reembolso através de mensagem. O frete de devolução será da responsabilidade do comprador.
É muito importante que todas as dúvidas sejam esclarecidas antes de efetuar a compra, assim como conferir os detalhes, cores, tamanho ou medidas enviadas previamente.
O reembolso será realizado através de PIX após a Magicarium receber a devolução e realizar análise se não houve uso da peça (contendo cheiro, manchas ou marcas de uso). Tags devem estar junto da peça no pacote. Caso haja reprovação da análise da peça, esta será reenviada ao comprador, sem aprovação do reembolso.
Encomendas personalizadas não possuem reembolso/devolução, pois caracteriza-se como serviço.
Por se tratar de peças confeccionadas sob demanda não é possível realizar trocas, apenas devoluções.
Em caso do recebimento de alguma peça com defeitos, o comprador tem até 7 dias úteis após recebido para solicitar devolução e estorno. Nesse caso, o frete é por conta da Magicarium.
